近年来，随着国内经济的不断发展，生产生活节奏加快，各种经济交流频繁。“懒惰经济”已成为新兴的经济增长点。跑腿服务也应运而生，并呈现出快速发展的趋势。跑腿服务逐渐渗透到生活的每一个角落。在跑腿企业蓬勃发展的同时，也存在着许多问题，直接影响着跑腿企业的绩效。那么城市跑腿配送行业存在哪些问题，跑腿企业应该采取哪些措施来解决问题呢?
1.公司管理不规范，跑腿公司和用户之间容易发生纠纷
目前各大城市的很多跑腿公司仍然接受用户通过电话下单，这种方式使得跑腿公司对处理订单感到厌倦，手工记录订单导致的订单错误和订单丢失也很常见。这种低效落后的方式造成的负面连锁反应也很明显。
码科跑腿小程序可以有效地解决上述问题，跑腿者完成订单后，用户只需确认订单完成，单笔跑腿费就会自动转入跑腿者的账户，跑腿者可以随时查看和提取现金。这种支付方式不需要由跑腿公司办理，充分保护了跑腿者的权益。
2.跑腿服务不规范，用户权益得不到保障
随着跑腿需求的增加，市场上跑腿公司层出不穷，提供的跑腿服务也参差不齐。在跑腿过程中出现的一些问题，如随意报价、交货延误、物品损坏等，引起了公众强烈的不满。上述问题已经让一些跑腿的用户感到气馁。
一个用户让跑腿公司把货物送到他的客户那里，结果，他晚了5个小时才送到，客户很生气。然后用户去跑腿公司找理论。而另一方则以“忙得没时间送货”为由搪塞对方。由于用户事先未与跑腿公司签订任何书面协议，因此后果只能由用户自行承担。
当许多用户选择跑腿公司时，诚信是他们首要考虑的因素。跑腿公司要想站稳脚跟，就必须在服务质量、收费标准和行业监管方面下功夫，诚信和声誉需要经得起时间的考验。
码科跑腿小程序支持向用户公开透明的跑腿费用显示，支持用户在微信小程序端查看订单的实时情况，如跑腿者的实时位置和跑腿者的联系信息，只有当用户确认订单后，系统才会将跑腿费转到跑腿者的账户，并支持在线评价。
为规范跑腿服务，保证跑腿服务质量，充分保护用户权益，码科跑腿小程序设置了多项功能。
